Руководству красноярских поликлиник дали месяц на исправление

Когда в поликлиниках не будет очередей, люди как можно меньше времени будут проводить в коридорах? Этот вопрос заинтересовал и губернатора края после того, как он посетил несколько поликлиник в разных районах Красноярска, пообщался с пациентами.

После чего руководители горздрава получили «по первое число». Среди проблемных учреждений – поликлиника на Воронова, Тельмана, две поликлиники в Солнечном. Бесконечные очереди, нехватка узких специалистов и просто хамское отношение персонала к пациентам – вот те немногие проблемы, с которыми красноярцы каждый день сталкиваются во многих городских поликлиниках.

Губернатор края дал руководителю Горздрава ровно 1 месяц, чтобы подготовить четкий регламент работы поликлиник, только чтобы эти требования и нормы были «людскими». Первое: создание многоканальных телефонов в регистратуре, чтобы пациент мог спокойно дозвониться и записаться на прием к нужному специалисту по телефону.

Второе: снять проблему очередей, чтобы талонная система действительно работала. Третье: утолить кадровый голод (за счет привлечения врачей из других, негосударственных медучреждений) и решить проблему нехватки узких специалистов. - Пациент должен понимать, что здесь он самый главный!

Почему искусственные очереди создаются? Потому что многие люди уже не верят времени, указанному на талончике, и приходят заранее: «Я лучше приду, посижу час-другой», - негодовал на совещании с красноярскими медиками Лев Кузнецов. - Люди не доверяют тому, что написано.

Нужно, чтобы для всех стало законом: если человек получил талончик, он по нему должен попасть к специалисту четко по времени.