"Аэрофлот" заплатит красноярцу за отмену международного рейса

Красноярец отсудил у компании "Аэрофлот" более 50 тысяч рублей компенсации за задержку авиарейса "Красноярск - Москва" и отмену рейса "Москва - Франкфурт".


Пассажир взыскал с компании штраф за просрочку рейса, убытки за проживание в гостинице и компенсацию за вынужденное приобретение железнодорожных билетов и моральный вред.

Сам инцидент произошел в октябре 2010 года. В день вылета рейс в Красноярске задержали на пять часов, и семья опоздала на рейс из Москвы в Германию. В кассе аэропорта "Шереметьево" им обменяли билеты на позднее время в этот же день. Но затем авиакомпания сообщила о задержке рейса на неопределенное время.

Со стороны сотрудников компании предложений по размещению пассажиров не последовало, поэтому истец вынужденно снял номер в гостиничном комплексе "Шереметьево-2". На следующий день о времени вылета ему также никто ничего не смог пояснить, и мужчина купил железнодорожные билеты до Франкфурта, чтобы не опоздать на рейс в Португалию.

Семья прибыла в Германию только за несколько часов до вылета в Мадейру. Все намеченные на четыре дня планы экскурсии по городу и посещения с детьми Европарка были сорваны. В марте 2011 года истец направил в филиал авиакомпании претензию, ему выплатили лишь сумму за неиспользованный участок пути Москва-Франкфурт. За восстановлением остальных нарушенных имущественных и неимущественных прав он и обратился в суд.
 
Решением Арбитражного суда авиакомпания была привлечена к административной ответственности в виде штрафа в 30 тыс. рублей. Суд пришел к выводу, что сложные метеоусловия в виде "ледяного дождя" не освобождали ответчика от обязанности иметь противообледенительную жидкость в количестве, достаточном для выполнения перевозок пассажиров.

Также суд признал, что задержка рейса Красноярск-Москва и отмена рейса Москва-Франкфурт произошли не из-за аномальных природных явлений, а по причине несвоевременной обработки самолетов антиобледенительным реагентом. Поэтому требования истца о взыскании убытков, штрафа за просрочку доставки пассажиров в Москву и компенсации морального вреда суд признал обоснованными. Также суд удовлетворил и другие претензии пассажира.

В результате общая компенсация составила более 50 тысяч рублей.