Кто уже заключал договор на доставку? Поделитесь опытом!

Друзья, столкнулись с проблемой выбора логистической компании для доставки заказов из интернет-магазина. Сейчас рассматриваем несколько вариантов, но пока не можем определиться, с кем заключить договор. Интересует стабильность работы, сроки доставки и адекватные тарифы. Есть ли у кого-то опыт работы с крупными службами доставки? Что можете порекомендовать? Нужны варианты, которые смогут обеспечить быструю и безпроблемную доставку по всей России. Еще интересует, как решаются вопросы с возвратами и компенсациями в случае утери или повреждения товара. Поделитесь, пожалуйста, своим опытом и на что стоит обратить внимание при заключении договора?

Мы работаем с СДЭК уже полтора года, и пока все устраивает. У них есть удобный сервис фулфилмента, который помогает организовать все процессы — от хранения товаров до упаковки и отправки заказов. Заключать договор с СДЭК оказалось просто, никаких скрытых условий не было, все предельно ясно. Плюс огромный в том, что у них широкая сеть доставки, они закрывают практически все регионы России, включая труднодоступные. Отправки идут быстро, часто за пару дней до крупных городов. Намного реже бывают задержки, и когда такие случаи были, служба поддержки быстро решала вопросы и предлагала компенсации. Сразу советую обратить внимание на разделение отправлений по типам — эконом и стандарт, чтобы не переплачивать. А еще при оформлении договора стоит детально обсудить условия компенсации за потерянные или поврежденные грузы, чтобы потом не было сюрпризов. Еще один лайфхак — используйте их личный кабинет на сайте, это позволяет отслеживать все отправления в режиме реального времени и быстро реагировать на любые изменения. Подробнее можете почитать у них на сайте https://cdek-expres.ru/fulfilment-cdek-dlya-im/ Нам сервис здорово упростил работу, особенно с учетом того, что они сами могут забрать товар со склада, и не нужно никуда ездить. Попробуйте, может и вам подойдут.

Спасибо за подробный совет, очень полезно! Теперь стало намного понятнее, на что обращать внимание при заключении договора. Будем рассматривать СДЭК как один из вариантов. Уточню моменты по компенсациям, как вы и посоветовали.